🚐 屏東縣長期照顧交通接送「取消訂車記點制度」

為妥善運用長照交通接送資源，減少臨時取消、變更預約或未依約乘車等情形，屏東縣長期照顧交通接送將實施「取消訂車記點制度」。

📣 115年8月至9月為宣導期
📅 預定自115年10月1日起正式實施

📌 適用服務

• DA01 交通接送服務
• BD03 社區式交通接送服務

🔔 取消或變更預約，請提前2天通知

服務使用者如需取消或變更預約，請務必提前2天通知服務單位，以利調整派車安排，將服務資源提供給其他有需求的服務使用者。

例如：10月10日預約用車，請最晚於10月8日通知取消或變更。

📍 取消／變更預約記點方式

一、乘車日前1日至乘車當日取消或變更
➡️ 記 1點

二、車輛已出發後取消或變更預約
➡️ 記 1點＋收取出車費50元

三、未依約乘車
➡️ 記 1點＋收取出車費50元

⚠️ 累計達3點

記點累計達 3點 者，自第3點起 1個月內，預約用車改採候補安排。

候補期滿後，記點歸零重新計算。

如自首次記點日起6個月內未累計達3點，記點亦歸零重新計算。

🔄 更換交通接送單位

服務使用者如變更交通接送特約單位，原有的記點紀錄將一併移轉並持續累計，不因更換服務單位而重新計算。

☎️ 有問題歡迎與我們聯繫

如對預約、取消或變更、記點制度、收費結果等有相關問題，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

📱 LINE預約帳號
LINE ID：@266gybqp

☎️ 預約專線

08-7870052
分機 2114、2127、2129

☎️ 申訴專線
08-7870052
分機 2114

如對記點及收費結果有疑義，除可向本服務單位提出外，亦可洽屏東縣政府長照處交通接送業務承辦人員查詢確認。

❤️ 珍惜長照交通接送資源

交通接送車輛及服務量能有限，若您的行程有所異動，請儘早通知我們取消或變更預約，讓釋出的車輛能及時提供給其他有需要的服務使用者。

感謝您的理解、配合與體諒！